בנק אוצר החייל הפסידו לקוחה

אני בטוחה שאבל לא שורה על ראשי בנק אוצר החייל עם קבלת ידיעה דרמטית זו, אבל אותי הם הצליחו להפסיד כלקוחה אחרי למעלה מ-16 שנה. הפוסט שכתבתי לאחר "שדרוג" המערכת הנוראי של הבנק, גרם לכך ששחר, ממחלקת הפיתוח של בנק אוצר החייל, התקשר אליי. זו לא פעם ראשונה שארגון/חברה יוצרים איתי קשר אחרי פוסט קשוח…

להמשך קריאה

בנק אוצר החייל: שדרוג ברוורס

אני מאלה שמעדיפים להישאר עם ספק השירות שלהם לאורך זמן. אין לי את הסבלנות או את הרצון לקפץ מנותן שירות אחד לשני כדי לחסוך כמה עשרות שקלים בחודש, וצריך אירוע דרמטי במיוחד כדי לגרום לי לעזוב ולעבור למתחרים. את חשבון הבנק הראשון שלי, עוד לפני הצבא, פתחתי בבנק אוצר החייל, מכיוון שלאבא שלי היה שם…

להמשך קריאה

שובו של Grapes

יש! Grapes חזר!!! אני חייבת לציין שהאינטרנט היתה הרבה פחות כיפית בלי האתר הזה, שהיווה עבורי (ועבור עוד לא מעט אנשים) את שער הכניסה המרכזי לבלוגיה הישראלית. נכון שיש RSS ופתרונות אחרים, אבל בואו נהיה כנים – אין הרבה בלוגרים שכותבים רק פוסטים שמעניינים אותי כל הזמן, ולהכניס כמה עשרות בלוגים ל-Reader בשביל כמה פוסטים…

להמשך קריאה

כשל אינטרנט – Internet Fail

רבות עוד ידובר על חאפריות מקצועות האינטרנט בישראל. למעשה, בדיוק אתמול יצא לי לדון עם מבין עניין ברמה הנמוכה של קורסים, בתי ספר והרצאות הקשורים בתחום המחשוב והאינטרנט בארץ. אפשר לדון בזה, לדוש, להציג אלף טיעונים והסברים. כבר עשינו זאת ועוד נעשה זאת בעתיד – לפחות אלה שהאינטרנט יקרה ללבם. אם אתם רוצים, לעומת זאת,…

להמשך קריאה

זה לא המודם, אידיוט

עם כל חיבתי והזדהותי עם נציגי תמיכה טכנית ונותני שירות לקוחות, יש פעמים שבהם פשוט מתחשק לי למלוק את ראשם של חלק מהם. אתמול בערב, אחרי ארוחה כיפית עם אינדי בשיגי דיגי ושיטוט קל בחוצות רחוב חשמונאים, חזרתי הביתה והתיישבתי מול המחשב. שתי דקות לאחר מכן, האינטרנט הפסיקה לעבוד. פשוט כך. הנהלים הרגילים של הדלקה…

להמשך קריאה

אינטרנט 2009 במספרים

נראה שאפשר לחלץ עוד איזה סיכומון מ-2009, למרות ש-2010 כבר התחילה באופן מוחלט. פוסט נחמד מאוד של פינגדום, מסכם את מצב האינטרנט ב-2009 בנתונים סטטיסטיים. הנה כמה מעניינים במיוחד: 90 טריליון הודעות דואר אלקטרוני נשלחו ב-2009. יש חצי מיליון אפליקציות פעילות בפייסבוק, ו-350 מיליון משתמשים. 4 מיליארד תמונות הועלו לפליקר ב-2009. ואם זה מרשים אתכם,…

להמשך קריאה