עם כל חיבתי והזדהותי עם נציגי תמיכה טכנית ונותני שירות לקוחות, יש פעמים שבהם פשוט מתחשק לי למלוק את ראשם של חלק מהם. אתמול בערב, אחרי ארוחה כיפית עם אינדי בשיגי דיגי ושיטוט קל בחוצות רחוב חשמונאים, חזרתי הביתה והתיישבתי מול המחשב. שתי דקות לאחר מכן, האינטרנט הפסיקה לעבוד. פשוט כך. הנהלים הרגילים של הדלקה…