נטוויז'ן-013 מציגה: כך תהפכו ראוטר חינמי לחוב מפתיע

במדינה בה צמד המילים "שירות לקוחות" הוא בדיחה לא מצחיקה בכלל, אפשר היה לחשוב שחוויית שירות אדיב, מנומס ומשתדל תהפוך את החיים שלנו ליותר קלים. כך גם אני חשבתי, עד שיצא לי להיתקל בשירות הלקוחות של נטוויז'ן-013. אני לקוחה של נטוויז'ן כבר הרבה שנים. חשבון האינטרנט הראשון שלי היה אצלם, ואחרי סיבוב נסיוני אצל כל…

להמשך קריאה

בנק אוצר החייל: סוף הסאגה

טכנית, סגרתי את החשבון שלי בבנק אוצר החייל די מזמן, אבל חיכיתי לראות שכל הקצוות נקשרים לפני שאני מדווחת בפומבי. תקציר הפרקים הקודמים: בנק אוצר החייל החליפו את מערכת האינטרנט שלהם למשהו איום ונורא של הבינלאומי. זה היה כל כך גרוע, שזה גרם לי לרצות לעבור לבנק אחר. הפוסט שכתבתי בנושא הביא לשיחה חסרת תועלת…

להמשך קריאה

זה לא המודם, אידיוט

עם כל חיבתי והזדהותי עם נציגי תמיכה טכנית ונותני שירות לקוחות, יש פעמים שבהם פשוט מתחשק לי למלוק את ראשם של חלק מהם. אתמול בערב, אחרי ארוחה כיפית עם אינדי בשיגי דיגי ושיטוט קל בחוצות רחוב חשמונאים, חזרתי הביתה והתיישבתי מול המחשב. שתי דקות לאחר מכן, האינטרנט הפסיקה לעבוד. פשוט כך. הנהלים הרגילים של הדלקה…

להמשך קריאה

איזה מזל שאני חיה באינטרנט

בין שישי לשבת נכנס גנב מנוול לדירה שלי, וגנב שלל אוצרות יקרים ללבי ולכיסי. יכול מאוד להיות שהוא היה מספיק לגנוב עוד כמה דברים, אלמלא העובדה שספייק, חתול התקיפה הרצחני והפחדן שלי, קפץ מהמיטה ב-5 לפנות בוקר כשהוא שמע את הגנב, הבהיל אותי למוות וככל הנראה אותת גם לגנב שזה הזמן ללכת. אפופה לגמרי שמעתי…

להמשך קריאה

ח.י. אלקטרוניקה מציגים: מוצרים טובים, שירות גרוע

(אזהרה: פוסט ארוך ועצבני) אקדים ואומר שאני מאוד אוהבת את המוצרים של LG. יש לי ניסיון טוב איתם ואני נוהגת להמליץ עליהם לכל דיכפין. עוד אקדים ואומר שאני עייפה ומרוגזת מאוד, מיום ארוך ושבועיים מעצבנים, שהחלו פחות או יותר ברגע שהחלטתי לרכוש לעצמי נטבוק LG X120. התלבטתי מעט בינו ובין ה-Asus המקביל לו, אבל החלטתי…

להמשך קריאה

רויטל ומלחמתה במסך המוות הכחול

היה זה הקרב השלישי והקשה מכולם. מסך המוות הכחול, שבתקופה האחרונה הופיע שוב ושוב על פני המחשב הנייד שלי, החליט לנסות ולהטיל את חיתתו עליי בפעם השלישית בתקופה קצרה יחסית. הלפטופ מתוצרת LG הימנו, מכונה אמינה וחסרת מעצורים. XP בעברית יושבת עליה (כי זה מה שהביאו ולא היה לי כוח לפרמט לפני כמה שנים) והכל…

להמשך קריאה